“扬帆起航 砥砺前行,2020年湖北联交投鄂咸高速收费员培训”,在湖北方阵教育服务中心工作组的精心准备与合理安排下,第一期收费员培训已于11月18日圆满结束。
  本次鄂咸高速公路收费员培训为期三天,共计97名新入职收费员参与培训,全程军事化管理,通过军事训练,理论学习,素质拓展等多方面提升学员综合素质,学员在这三天里共同生活,共同学习,共同进步。

  新员工培训是方阵教育服务中心多年来精心打造的经典项目,从项目建立,地点选取,活动设计,师资安排每个环节都用心营造,详细安排。本次与湖北联合交通投资开发有限公司的合作是由湖北方阵教育服务中心全权负责安排,并对工作人员提出了严标准,高要求。

  为保证此次培训工作的顺利进行,3名跟班老师提前来到培训营地,安排食宿,盘点和发放物资,进行全面消毒,准备口罩、酒精、消毒凝胶等防护物资。  随后,进行学员入职前的体检,定点集合,集中体检,体检后学员们集体乘坐巴士赶赴训练营地。

  元气满满的培训从军训开始,整齐划一的步伐声、清晰响亮的口号声在操场此起彼伏,站军姿,四面转法,齐步、齐步走,轮番上阵。“一个简单的军姿,从头到脚都有要求,头要正,肩微向后张,挺胸、收腹、提臀、夹腿、两脚要呈60度夹角,让我真正体会到了什么是军人,什么是规矩。”新员工方嘉诚说。



 理论课上,重庆大学工商管理硕士、重庆文理学院特聘教授李方老师紧紧围绕高速公路服务意识,并以案为例,为大家系统讲解了积极心态、自我塑造、温度服务、高效沟通以及收费站投诉服务等。此外,理论课程还包含了,赵老师的收费站安全管理,贺老师的高速收费员礼仪,最后刘老师还对公司考勤管理规定进行了解读,干货满满。



  最后一天,在常规军训结束后,为巩固学习成效,采取试卷答题的方式,进行了一次考试。有学员在结束后说:“三天前,我对收费岗位的认知只停留在经过收费站时的感观,以为收费只不过是简单地重复性操作,通这几天的学习培训我深刻感受到了公司浓厚的企业文化,晋升的渠道,让我对未来充满了期待,让我对收费员这一职业有了深刻的认识。平凡的岗位不平凡的工作,感谢公司与湖北方阵教育服务中心为我提供了这样一个培训机会,我很珍惜,也很荣幸。”